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住宿忘带身份证?淳安便民服务让游客“一次不用跑”

2018年02月27日09:05
来源:浙江在线

  浙江在线杭州2月27日讯(浙江在线记者 方俊勇 章晶)“这就好了?真的不用跑派出所?”“对!来千岛湖旅游忘记带身份证,办理酒店宾馆住宿时,用不着去派出所。您的房号是1008,请左转乘电梯上楼,祝您入住愉快!” 这是几天前发生在千岛湖某家宾馆接待台的情景。

  这一天,来自上海的王先生一家来千岛湖游玩,在办理入住手续时,他发现自己犯了一个“严重的错误”:忘带身份证了。按照以往的经历,如果没有身份证,必须到当地派出所进行身份核查,开出身份证明才能入住。正当王先生打算“多跑一趟”时,酒店前台工作人员却表示“不用这样麻烦”。

  打开摄像头、采集照片、将照片和信息上传……仅仅过了5分钟,千岛湖派出所信息核查通过的结果便反馈到了酒店前台。办完入住手续后,王先生十分感慨:“不仅不用跑派出所,解决问题的时间也很短,这个‘无身份证’住宿服务,实在是太贴心,太方便了!”

  淳安县推出“无身份证”住宿服务的初衷,是为了方便外地的“马大哈”游客在千岛湖无障碍住宿。在此之前,忘带身份证的外地游客,须前往淳安当地的派出所开身份证明,这得花上好几个小时。

  “利用县公安局开发的宾馆住宿的核查系统,千岛湖无身份证住宿可以一次不用跑了!”千岛湖派出所副所长王建来说,宾馆前台登录系统通过外接高清摄像头现场采集旅客照片,连同采集的基本信息传送到管辖派出所,由派出所核查后将结果通过系统反馈给宾馆前台,完成这一过程耗时平均不超过5分钟。目前,千岛湖派出所辖区106家宾馆、10家酒店式公寓、2家民宿以及其他留宿场所均已普及该系统,对未带身份证的旅客进行远程核查,游客不用跑派出所开证明即可实现登记入住。

  为了让这一核查系统发挥最佳的便民作用,千岛湖派出所特别设立核查岗,安排人员24小时服务。同时定期开办宾馆前台人员培训班,对新入职前台人员进行系统操作岗前培训,辅以定期不定期的监督检查,确保系统正常运行,措施落到实处。

  “无身份证”住宿服务推行后,很快得到了当地宾馆酒店工作人员的一致好评。“以往客人来千岛湖旅游,发生未带身份证的情况,我们除了建议他们去派出所,也只能束手无策。”不少宾馆酒店工作人员表示,这样的“最多跑一次”改革,解决了游客的切身难题,也服务了旅游行业,大家都很满意。

  据统计,2017年全年,千岛湖派出所共核查未带身份证住宿人员41460人次,全面实现住宿身份核查“一次也不跑”,同时以每名游客可以节约跑派出所的时间为2小时计算,淳安已为来千岛湖住宿的外地游客节时近10万小时。

责任编辑: 闵玲艳
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