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南京江宁强力推动“国家全域旅游示范区”创建工作

2017年10月10日11:10
来源:中国消费者报

  近日,中国消费者报记者从南京市江宁区市场监督管理局获悉,该区通过多方联动,并结合地区特色产业优势,促使江宁“创建国家全域旅游示范区”和发展美丽乡村旅游等工作取得了良好成效,并获得了南京市放心消费创建办的肯定。

  近年来,结合本地实际,江宁区在大面积开展放心消费创建工作的同时,将创建工作与江宁特色产业相衔接,进一步发挥出创建工作的服务实效。依托江宁旅游产业发展,放心消费创建办公室全面推动诚信旅游放心消费工程,以旅游景区、旅游饭店、旅游度假区、旅行社、旅游购物点、特色旅游街区、乡村旅游点等经营单位为主体,推进诚信旅游放心消费全覆盖,全面提升了江宁区旅游行业品牌与品质,切实打造诚信、放心的旅游消费环境,培育和形成一批省、市级“诚信旅游、放心消费”示范单位。

  此外,江宁区还通过部门联动,进一步畅通旅游消费投诉受理渠道。目前,江宁区采取投诉处理层层分解工作机制,引导各旅游企业设立投诉专线,明确投诉受理责任人,力争投诉第一时间第一地点解决;各街道、园区均设立投诉受理专职机构,进一步明确属地管理职责。通过这一些列举措,江宁区旅游放心消费实现了游客投诉有渠道、投诉办理有抓手、办理结果得满意的良好互动。

责任编辑: 郭岱思
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